除收到与订单不同的产品或产品有缺陷，我们不接受任何原因的退货。如在未联系我们的情况下退货，或因拒绝接收而退货或取消的情况下，将不接受退款。如果您收到的产品与您订购的不同，或者产品有问题，请及时与我们联系，我们会检查产品的状况，如果发现任何错误或缺陷，我们会在有货的情况下更换产品，如果没有库存将会原路退款。

1.准备发货产品正在仓库进行整理、包装的步骤，如需更改联系方式、收货地址等信息，可在商品发货前联系客服进行更改。2.发送产品已经从仓库发货。发货后如需查询派送情况，请联系快递公司进行查询。3.发货后取消如果由于某种原因产品无法从仓库发货，可能会取消订单。届时客服中心将会与您进行联系。如果您在一周内没有收到发货信息，请点击客服中心与我们联系，届时需要您提供订单编号与联系方式。

如需更改联系方式、收货地址等信息，请在发货前联系客服进行更改。如产品已发货，我的页面的“购买历史/发货状态确认”中查看快递编号，然后自行联系快递公司进行沟通。

除与订单不同的商品到货或商品有问题外，任何情况下订单完成后都不能取消。如果由于某种原因产品无法从仓库发货，可能会取消订单。届时客服中心将会与您进行联系。

可以在 我的>购买记录 中查看订购产品的交货状态。

产品购买页面和购买记录里会显示运费，运费会因收货地址有一定差距，具体发货时间可咨询客服。港、澳、台、海外注意事项：如果自行委托的国内转运物流公司，下单前请确认包装是否符合该物流公司的运输要求，如需出口木箱，请咨询客服。

目前仅支持微信支付，如有不便敬请谅解。

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除收到与订单不同的产品或产品有缺陷，我们不接受任何原因的退货。如在未联系我们的情况下退货，或因拒绝接收而退货或取消的情况下，将不接受退款。如果您收到的产品与您订购的不同，或者产品有问题，请及时与我们联系，我们会检查产品的状况，如果发现任何错误或缺陷，我们会在有货的情况下更换产品，如果没有库存将会原路退款。

请确认购买前慎重考虑，除商品错误或明显缺陷外，我们不接受任何原因的取消订单。如果由于某种原因产品无法从仓库发货，可能会取消订单。届时客服中心将会与您进行联系。如果您在一周内没有收到发货信息，请点击客服中心与我们联系，届时需要您提供订单编号与联系方式。

1.准备发货产品正在仓库进行整理、包装的步骤，如需更改联系方式、收货地址等信息，可在商品发货前联系客服进行更改。2.发送产品已经从仓库发货。发货后如需查询派送情况，请联系快递公司进行查询。3.发货后取消如果由于某种原因产品无法从仓库发货，可能会取消订单。届时客服中心将会与您进行联系。如果您在一周内没有收到发货信息，请点击客服中心与我们联系，届时需要您提供订单编号与联系方式。4.拒收及相关如因客户个

如需更改联系方式、收获地址等信息，请在发货前联系客服进行更改。如产品已发货，可以通过 我的>购买历史 找到已购产品查看快递编号，然后自行联系快递公司进行沟通。

产品购买页面和购买记录里会显示运费，运费会因收货地址有一定差距，具体发货时间可咨询客服。港、澳、台、海外注意事项：如果自行委托的国内转运物流公司，下单前请确认包装是否符合该物流公司的运输要求，如需出口木箱，请咨询客服。

产品系手工制品，大小可能会有轻微浮动。产品颜色可能因显示器等方面与实物有差距，一切以实物为准。

一切护理与互动行为请按照玩具副卡所述进行。

如果您忘记了密码，可使用手机号或邮箱进行找回。如果您想修改手机号、邮箱、密码、收货地址等，可在 我的>信息修改 中进行修改。重置信息后可能有一段时间的延迟，如果您在一段时间后仍然无法使用新信息，请及时与我们联系。

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